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我記得90年代初期甚至中期的時候，企業(yè)還自己養(yǎng)開發(fā)人員，企業(yè)IT部門自己開發(fā)、自己實施、自己培訓、自己運維、自己客服支持，甚至布網(wǎng)線、修打印機萬金油。后來企業(yè)軟件需要的技術越來越復雜，功能越來越復雜，企業(yè)就養(yǎng)不起那么多、那么專業(yè)的開發(fā)人員了，就開始購買外部的商業(yè)軟件公司的軟件產品和實施支持服務了。

對于中小企業(yè)來說，沒有專門的IT部門、專職專業(yè)的IT人員，把內部管理軟件搬上云（SaaS），是不敏感，也有訴求的，免除了后續(xù)出了問題找人維護的問題。

對于中型、中大型企業(yè)來說，有專門的IT部門、專職專業(yè)的IT人員，把內部管理軟件搬上云是沒有太多動力的，反正自己有錢、有能力維護，而且還考慮數(shù)據(jù)安全、集成、定制開發(fā)等問題。

企業(yè)為啥要上云

1、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要連接你的顧客，在網(wǎng)上進行營銷、培育、轉化、訂單交易、支付，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務業(yè)務，這必須是公有云啊

2、產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：你要和上下游協(xié)同，下游訂貨，上游供應鏈采購、還有區(qū)域集群協(xié)同生產，這都不是你一家企業(yè)自己內部搞自己的，這是涉及到多方企業(yè)利益的，所以必須是放在公有云啊

中型中大型企業(yè)內部管理軟件確實一開始沒有必要上公有云，但是企業(yè)的業(yè)務流程是端到端閉環(huán)的，所以企業(yè)大量的業(yè)務都跑在外部，必然會反向拉動企業(yè)內部管理軟件的模塊一點點上公有云（專屬安全保護），只有這樣才能形成內外IT流暢。

1、人工智能：現(xiàn)在人工智能（視覺識別/語音交互/自然語言處理/機器學習）促進企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化自動化智能化非常給力，但人工智能需要源源不斷的社會360度海量數(shù)據(jù)訓練才能不斷進化聰明，光你一家企業(yè)的數(shù)據(jù)是沒法讓人工智能引擎快速進化的，所以為了人工智能，你也必須上公有云

2、IOT：作為公有云IoT平臺，很快就能聚合成千上萬的設備連接，如果你自己搞，就需要重復連接、調試，為了海量設備連接，你也必須上公有云

有人說我不需要IoT，嘿嘿嘿。過去企業(yè)為啥不需要IoT，是因為數(shù)據(jù)都是通過人手工錄入進軟件中的，所以能少錄入就少錄入，因而根本產生不了大數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，沒有大數(shù)據(jù)就沒有人工智能，要求你收集盡可能多的數(shù)據(jù)，這就必須線下業(yè)務過程盡量全程數(shù)字化，這就必須大力收集數(shù)據(jù)了。有的需要通過爬蟲收集，有的需要通過智能硬件傳感器收集，有的需要通過攝像頭視覺識別收集，有的需要通過麥克風語音交互收集，有的需要通過互聯(lián)網(wǎng)OpenAPI來收集。我過去提過幾個常見的IoT業(yè)務場景：智能零售、智能倉儲物流、智能工廠、智能機床智能工業(yè)機器人、智能辦公、智能城市（智能安防、智能交通、智能水電氣官網(wǎng)、智能樓宇）。

至于云數(shù)據(jù)庫、云中間件、實時云大數(shù)據(jù)平臺，因為有成熟的經過互聯(lián)網(wǎng)巨頭廠商大規(guī)模實戰(zhàn)后開源出來開源項目，有實力的企業(yè)IT部門也能搭建，所以這不是企業(yè)上公有云的痛點。

企業(yè)上云和不上云的差異

我過去講過《Salesforce成功的秘密》：

Salesforce一年一收費，費用低，隨時需要隨時在線擴充，而且SaaS/PaaS/IaaS一體化不用企業(yè)單獨購買服務器/存儲設備/網(wǎng)絡設備/服務器操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫/中間件，而且Salesforce不收每年15-25%的服務費，這破壞了傳統(tǒng)企業(yè)軟件的商業(yè)模式

Salesforce因為費用低所以把IT資產變IT日常費用了，因為SaaS/PaaS/IaaS一體化所以業(yè)務部門能直接決策直接選型直接支付直接應用了。過去企業(yè)管理軟件都是IT部門選型IT部門主導實施，業(yè)務部門從屬，造成應用的人不主導，主導的人不用兩張皮脫離

Salesforce在線安裝部署，能夠做到隨時隨地實時看到用戶方的操作使用情況，Salesforce的實施運營部門天天在洞察后臺用戶行為，所以能夠根據(jù)用戶行為來優(yōu)化實施過程，制作工具、模板、腳本，來簡化實施過程。本地安裝軟件，都是本地實施人員Case by Case，干完一個項目再轉移陣地去干下一個客戶項目，就很難總結出共性來優(yōu)化實施過程

Salesforce因為SaaS/PaaS/IaaS一體化，IDC、服務器、存儲、網(wǎng)絡配置、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等規(guī)格要求，都是統(tǒng)一的，所以能和應用軟件做非常完美的配置，所以運維的質量、效率、成本都比過去本地安裝要佳。過去本地安裝部署，客戶方的基礎系統(tǒng)軟硬件環(huán)境千差萬別，很容易造成不穩(wěn)定、運維難。而且由于SaaS/PaaS/IaaS一體化，所有的軟件和硬件都是Salesforce自己所有權，所以Salesforce運維團隊能夠隨時隨地加探針，及時發(fā)現(xiàn)問題根源、及時解決，不像過去本地安裝部署，都是圈到客戶本地內部，直到出了實在跑不起來的大問題，軟件方的技術人員才能知道，這時候解決問題的復雜性、成本效果質量，都有很大問題

因為一年一收費，不是像過去本地安裝ERP那樣一錘子買賣，不用像過去搞ERP每年必須增加功能點來達到年年漲價年年提升營業(yè)額，只需要與客戶需求同步、快速改進滿足客戶需求即可。這樣，軟件產品設計就會簡單，研發(fā)效果高、研發(fā)成本低

要不要分公有云私有云

云計算是個體系，包含：云計算技術、商業(yè)模式、部署方式、運維方式，這四個維度來評價。

你看云計算技術，既有虛擬機技術，還有容器技術。容器既可以部署到虛擬機里，又可以部署到裸機服務器上。

你看部署方式，既可以把云計算技術部署到公有云廠商那里，也可以在公有云廠商那里劃出一片專屬地專門進行專屬部署，也可以把云計算技術部署到自己的IDC機房里面。

你看運維方式，既可以部署到自己的IDC機房里面，也可以自己內部的IT團隊來運維，也可以把運維外包出去，讓云運維技術團隊統(tǒng)一運維。

就是因為這些組合，就出來了公有云、專屬公有云、托管云、私有云、容器云...。各種名詞亂飛，讓客戶也懵。

當然呢，企業(yè)應用軟件廠商也來湊熱鬧了。過去IaaS、PaaS、SaaS都叫云計算，現(xiàn)在云計算咋特指IaaS了呢，這不是不把我們SaaS廠商放在眼里么？

我就不糾結這些名詞，為啥呢？

我認為未來的軟件需要重新想象。因為技術革命來了。

云技術上半場是：

1、UI層：移動App、微信小程序

2、邏輯層：分布式微服務、分布式消息中間件

3、數(shù)據(jù)層：分布式關系數(shù)據(jù)庫、分布式NOSQL數(shù)據(jù)庫

4、數(shù)據(jù)層：實時大數(shù)據(jù)計算平臺

5、基礎設施層：虛擬化、容器

云技術下半場應該是：

1、UI層：IoT智能硬件傳感器、麥克風語音交互、攝像頭視覺識別

2、邏輯層：人工智能關聯(lián)推薦、最佳資源調度

3、數(shù)據(jù)層：跨鏈區(qū)塊鏈

4、基礎設施層：量子計算

在新的UI交互下，云的技術部署應該是：云端-管端-邊緣端-終端，每一層都有云的技術、數(shù)據(jù)存儲與計算的技術、人工智能處理的技術。你說，這叫公有云？專屬云？私有云？

不管什么部署方式、運維方式，我個人希望，是持續(xù)訂閱付費模式，從一錘子產品買賣模式變成連續(xù)服務商業(yè)模式，我是希望大規(guī)模統(tǒng)一部署統(tǒng)一運維，這樣效率、質量、成本極其優(yōu)化（見第二章節(jié)《企業(yè)上云和不上云的差異》）。